Помощь

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте, положив нужные товары в корзину и заполнив форму с личными данными, или же связаться с сотрудниками нашей технической поддержки, чтобы они оформили заказ за вас. 

Для оформления заказа потребуются:

• ваше полное имя (чтобы мы знали, как к вам обращаться, а вы могли без проблем получить ваш заказ по паспорту у службы доставки);
  
• контактный номер телефона (позвоним вам, чтобы подтвердить заказ, а после на него придёт смс о поступлении заказа на пункт выдачи или звонок от курьера);
  
• адрес электронной почты (пришлём письмо с подтверждением и чек об оплате);
  
• адрес, по которому необходимо будет доставить посылку, или информация об удобном для вас пункте выдачи (чтобы мы знали, куда отправить заказ).
  

Заказ оформляется только при условии полной предоплаты на нашем сайте. После оплаты мы приступим к сборке и отправке заказа выбранным вами способом. 

Обращаем ваше внимание на то, что для получения заказа вам понадобится предъявить оригинал паспорта или другого документа, удостоверяющего вашу личность. Эти меры предосторожности необходимы для того, чтобы защитить вас от мошенников. 

Сроки обработки заявок

Обращаем ваше внимание на то, что сроки обработки заявок рассчитываются в рабочих днях без учёта выходных/праздников. Наши сотрудники обрабатывают запросы с 9:00 до 18:00 по московскому времени.  

Если заявление поступило после 18:00 по Москве или в выходной/праздничный день, отсчёт начинается с ближайшего рабочего дня.